Gestion des utilisateurs

Modifié le Mar, 16 Avr. à 12:51 H

L'espace d'administration permet au gestionnaire de consulter, rechercher et gérer l'ensemble des contacts du club ou du centre sportif.

Toute personne interagissant avec le club est automatiquement ajoutée dans le carnet d'adresse accessible via l'espace d'administration à condition que l'utilisateur consente à être contacté.

Abonné	Un contact est considéré comme abonné dès lors qu'il possède au moins 1 abonnement actif.
Utilisateur	Un contact qui a créé un compte sur la plateforme est considéré comme un utilisateur.
Organisation	Le carnet de contacts peut contenir des joueurs, utilisateurs, abonnés mais aussi des organisations telles que : école, associations, services publics et surtout des clubs (reconnue ou non). Les organisations peuvent regrouper une ou plusieurs personnes avec des rôles différents.
Recherche	Le gestionnaire peut trouver rapidement un contact sur base de : Nom Prénom Email Numéro de téléphone
Recherche avancée (filtres)	Plusieurs filtres sont mis en place afin de créer des segments spécifiques. Sur un segment, il est possible de d'exécuter une opération par lots (batch action) (exemple : modification groupé, assignation à un groupe, assignation de couleur, remboursement de masse, etc...) ou une communication de groupe (exemple : texto, SMS, email, messagerie interne). Filtrer par abonnement Filtrer par sport Filtrer par date d'inscription Filtrer par quota disponible
Couleur	Assigner une couleur à un contact afin de rapidement le repérer dans le logiciel de gestion tel que le planning des réservations.

Les groupes

Chaque contact ou organisation peut être assigné à un ou plusieurs groupes. La distinction de chaque groupe est importante car elle permet de définir des tarifs adaptés par groupe ou des règles de réservation différentes (quota).

Synchronisation d'un utilisateur et d'un contact

Le gestionnaire peut, en amont, encoder en amont un contact pour encoder un abonnement, une réservation ou un paiement.
Ensuite, si le contact le souhaite, il peut créer un compte sur la plateforme afin de profiter des services auxquels il a souscrit.