Comprendre la gestion des comptes utilisateurs et des fiches clients sur SportFinder

Bonjour à toutes et à tous,

Nous espérons que vous vous portez bien et que votre expérience avec SportFinder continue de contribuer au succès de votre club ou de votre établissement sportif.

Nous souhaitons aujourd'hui vous apporter quelques éclaircissements concernant deux éléments essentiels de notre plateforme : les comptes utilisateurs et les fiches clients. Ces fonctionnalités sont cruciales pour optimiser la gestion de votre établissement tout en assurant une expérience utilisateur fluide et conforme aux réglementations en vigueur.

Comptes utilisateurs

Les comptes utilisateurs permettent à vos clients de bénéficier pleinement de leurs abonnements et de faciliter leurs réservations en ligne. L'avantage majeur est que les utilisateurs peuvent gérer leurs propres informations et réservations de manière autonome, tout en respectant leur vie privée et les réglementations telles que le RGPD.

Fiches clients

Les fiches clients sont utilisées pour encoder les informations relatives aux clients sans nécessiter de la part de ces derniers la création d'un compte utilisateur. Cela est particulièrement utile pour :

• Enregistrer des abonnements et des réservations pour les clients qui ne souhaitent pas créer de compte en ligne.
• Assurer la conformité RGPD, en dissociant les informations des fiches clients de celles des comptes utilisateurs lors de la suppression de ces derniers. Cela nous permet de ne conserver que les données strictement nécessaires pour des raisons légales, telles que la comptabilité.

Accessibilité

Nous sommes conscients que certains de vos clients peuvent éprouver des difficultés à utiliser des interfaces informatiques ou choisir de ne pas interagir avec celles-ci. Chez SportFinder, l'accessibilité au sport est une priorité. Nous nous engageons à faire en sorte que chacun, quel que soit son niveau de confort avec la technologie, puisse accéder à vos services sans barrière.

Support et documentation

Pour vous aider à naviguer entre ces deux aspects de notre plateforme, nous avons préparé un document détaillé expliquant comment gérer efficacement les comptes utilisateurs et les fiches clients. Ce guide est conçu pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les meilleures pratiques pour utiliser notre système de manière optimale.

Nous vous invitons à consulter ce document [insérer le lien vers le document] pour découvrir comment ces fonctionnalités peuvent vous aider à gérer votre club plus efficacement et offrir à vos clients une meilleure expérience.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Notre équipe est toujours prête à vous soutenir dans l'utilisation de SportFinder.

Merci de votre confiance et de votre engagement à offrir le meilleur à vos clients.

Cordialement,