Rembourser une réservation

Rembourser une réservation

Les demandes de remboursement font partie de la gestion quotidienne d’un club. SportFinder vous permet d’effectuer un remboursement rapidement, directement depuis la réservation concernée.

Étape 1 : Accéder à la réservation

Rendez-vous dans votre calendrier et sélectionnez la réservation à rembourser.
Une fois ouverte, vous accédez au panneau de détails affiché à droite de l’écran, où vous retrouvez les informations de la réservation ainsi que les actions disponibles dont celle de remboursement qui se situe tout en bas des informations.

Étape 2 : Ouvrir les options de remboursement

Une fois sur la réservation, cliquez sur le bouton d’options du paiement pour accéder aux possibilités de remboursement.
Vous pourrez alors choisir :

• Un remboursement sur le compte bancaire / moyen de paiement initial

• Un remboursement sur le portefeuille virtuel (wallet) du joueur

À noter : l’argent remboursé sur le wallet ne pourra être utilisé que dans votre club.

Étape 3 : Confirmer le remboursement

Indiquez le montant à rembourser, sélectionnez le wallet ou le mode de remboursement souhaité, puis cochez la case de confirmation et cliquez sur Confirmer.
Le remboursement est alors immédiatement validé.

Bonnes pratiques

• Vérifiez toujours le montant exact avant de confirmer.

• Informez le joueur une fois le remboursement effectué, surtout en cas de remboursement partiel.

• Favorisez les remboursements wallet pour simplifier la gestion administrative et limiter les frais.

Grâce à cette procédure simple, vous pouvez traiter rapidement toutes les demandes de remboursement directement depuis votre calendrier.