Reservation en ligne

Modifié le Mar, 16 Avr. à 12:57 H

L’objectif est de permettre aux joueurs, sportifs, parents de réserver en ligne pour eux, leurs coéquipiers ou leurs enfants.
Le logiciel supporte plusieurs types de service :

Location de terrain: Mettez en ligne la disponibilité de vos terrains de tennis pour vos membres et/ou les joueurs de tennis extérieurs.
La réservation de terrain peut être limite aux membres ou aux adhérants.
Location de matériel: Les locations de matériel est un service que le club peut proposer à ses membres ou tous joueurs. La location peut être de courte durée, longue durée ou directement rattaché à une location de terrains.
Exemple: location de raquette de padel, location de balle
Vente de matériel: Les vente de matériel est un service que le club peut proposer à ses membres ou tous joueurs.
Exemple: vente de balles de tennis, consommation
Abonnement: Les abonnements peuvent donner accès à la location de terrain ou réduire le prix des services du club. . Exemple : location de terrain, location de matériel
L'utilisation de l'abonnement peut être soumis ou non à des quotas.
Les dépassements de quotas liés aux abonnement peuvent bloquer la réservation.
Adhésion & affiliation: Le fonctionnement des adhésions est très similaire aux abonnements.
Ils peuvent limités l'accès à la location de terrain, offrir des services supplémentaires ou des réductions.
Carte prépayée: Les cartes prépayés permet aux joueurs de tennis de bénéficier de tarifs avantageux tout en optimisant la trésorie du club de tennis.
exemple : 10 sessions + 2 gratuites
Accès: exemple : piscine, aquapark, skatepark, parc, stage
Réservation d'activité générique: exemple : Team building, anniversaries, stages, cours, etc...
Stages, cours: Bientôt disponible

Réserver facilement

Notre objectif est de proposer un processus de réservation rapide et éfficace. C'est pourquoi nous avons mis en place un calendrier hebdomadaire des avec les disponibilités en temps réel.
Les sportifs repèrent en un coup d'oeil les disponibilités de chaque semaine afin de croiser facilement leurs agendas avec leurs coéquipiés.

Code couleur et disponibilité en temps réel

Disponible: Au moins 2 terrains sont disponibles à la réservation sur la tranche horaire
Dernière place: Il ne reste plus qu'un terrain disponible
Complet: Il n'y a plus de terrain disponible

Processus de réservation pour un terrain de tennis

L'utilisateur se dirige sur la page de réservation.
1. En recherchant l'activité sur Google (ex : location padel Mont-Saint-Guibert)
2. Directement via votre site web, via notre module d'intégration ou un lien.
3. Via notre moteur de recherche (exemple : Location de terrain de tennis ).
Selection de la plage horaire et du/des terrain(s)de tennis
1. L'utilisateur choisit la plage horaire disponible grâce à un calendrier hebdomadaire intuitif.
2. L'utilisateur choisit un ou plusieurs terrains de tennis disponibles.
Récolte des informations supplémentairesde la réservation (optionnel) telles que:
1. L'utilisateur entre son code postal.
2. L'utilisateur indique le nombre de joueurs.
3. L'utilisateur indique le nombre d'étudiants, riverains ou toutes autres catégories sujettes à des adaptations de prix.
4. L'utilisateur indique le nombre d'invités.
5. L'utilisateur sélectionne les abonnés/membres de tennis avec qui il jouera.
Calcul du prix : le système calcule le prix de la réservation sur base des informations entrées précédemment.
Paiement de la réservation: l'utilisateur est invité à honorer la réservation à l'aide de plusieurs moyens de paiement :
1. Paiement via carte bancaire (Bancontact)
2. Paiement via carte de crédit
3. Paiement avec carte prépayée
4. Paiement sur place
5. Paiement avec chèque sport et culture
La réservation est confirmée.
1. Un email de confirmation est envoyé à l'utilisateur
2. L'utilisateur peut consulter ses réservations de tennis à tout moment via son compte.
Génération des codes d'accès(en option)
1. QR code
2. Digipass 4 ou 6 chiffres
Contrôle d'accès: les joueurs utilisent leurs codes d'accès pour accéder au(x) terrain(s) de tennis.
Les codes d'accès sont nominatifs ou unique pour la réservation. Ils sont uniquement valable pendant la durée de la réservation.
La durée de validité est configurable (exemple: 10 minutes avant le début de la réservation et 5 minutes après)

Sélection des membres du club de tennis Réservé aux abonnés

Une fois la tranche horaire et le terrain sélectionné, le membre sera invité à choisir les autres joueurs. Un moteur de recherche, uniquement accessible aux membres, permet de trouver ses partenaires facilement.

Selon la configuration du logiciel de gestion de tennis, le quota de chaque joueur de tennis sera calculé et pris en compte.

Remarque : en général, un abonné qui rèserve un terrain avec d'autres abonnés ne paye pas la réservation si les quota de chaque joueur le permet.
En cas de dépacement de quota, le gestionnaire du club de tennis choisir de bloquer la réservation ou de demander le prix plein (ou préférentiel).

Abonnement de tennis familiale, ou de plus d'une personne

Une personne qui est propriétaire d'un abonnement non unipersonnel (couple, duo, familial) peut choisir le premier joueur de la liste parmi les autres joueurs repris dans l'abonnement de tennis

Joueur invité

L'utilisateur peut, selon la configuration du logiciel de gestion, indiquer un ou plusieurs invités.

Recherche des joueurs de tennis

L'utilisateur recherche facilement d'autres joueurs via le moteur de recherche. Le nombre de joueurs minimum et maximum est configurable dans le logiciel de gestion.